Notice

TeamUP 공지사항 입니다.
Notice
[안내] TeamUP 개인정보처리방침 개정안내 2021.09.13

안녕하세요. TeamUP입니다.


TeamUP을 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며
TeamUP의 개인정보처리방침 일부가 변경됨에 따라 다음과 같이 안내드립니다.

1. 시행일자
고지일자: 2021.09.10
적용일자: 2019.09.17
 

2. 개인정보처리방침 개정사항

 

변경 전
변경 후

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법


1) 개인정보 수집항목 및 수집목적, 수집방법

회사는 회원가입, 고객지원, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.


회원가입시 > 필수 > 수집항목

이름, 이메일, 비밀번호, 회사명


회원가입시 > 필수 > 수집목적

1) 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 및 비인가 사용방지, 가입의사 및 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

2) 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공


회원가입시 > 선택 > 수집항목

부서명, 직급, 직책, 회사전화번호, 휴대전화번호, 생년월일


회원가입시 > 선택 > 수집목적

TeamUP 서비스 제공을 위한 항목


 


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법


1) 개인정보 수집항목 및 수집목적, 수집방법

회사는 회원가입, 고객지원, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.


회원가입시 > 필수 > 수집항목

1) 이메일: 회원가입 이메일 인증시

2) 이름, 비밀번호, 회사명: 회원가입 시


회원가입시 > 필수 > 수집목적

1) 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 및 비인가 사용방지, 가입의사 및 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달


회원가입시 > 선택 > 수집항목

부서명, 직급, 직책, 회사전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 마케팅 수신동의 여부


회원가입시 > 선택 > 수집목적

1) TeamUP 서비스 제공을 위한 항목

2) 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공

6. 수집한 개인정보의 위탁

<개인정보 제3자 제공 및 위탁현황>

보다 나은 서비스 제공과 고객편의를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 정보는 서비스 제공을 위한 최소한의 정보만을 공유합니다.

 

수탁업체

위탁업무내용

보유  이용기간

이니시스

유료 상품 결제에 필요한 신용카드현금결제 등의 결제정보전송

회원 탈퇴시 혹은 

위탁 계약 종료시까지

유씨엔씨

서비스 제공을 위한 시스템 개발  운영고객상담

회원 탈퇴시 혹은 

위탁 계약 종료시까지

 



6. 수집한 개인정보의 위탁

<개인정보 제3자 제공 및 위탁현황>

보다 나은 서비스 제공과 고객편의를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 정보는 서비스 제공을 위한 최소한의 정보만을 공유합니다.



수탁업체

위탁업무내용

보유  이용기간

이니시스

유료 상품 결제에 필요한 신용카드현금결제 등의 결제정보전송

회원 탈퇴시 혹은 

위탁 계약 종료시까지

 


 

 

 

Notice
TeamUP 서비스 점검 안내 2021.08.25

안녕하세요. TeamUP입니다. 

8월 25일 (수) 오후 11시 부터 8월 26일 (목) 오전 1시 까지 (2시간) 팀업 서비스 점검작업이 진행됩니다.

점검시 부득이하게도, TeamUP 서비스 접속이 불가능 합니다.

업무 및 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 

[점검내용]
- 점검시간: 2021년 8월 25일 (수) 오후 11시 ~ 2021년 8월 26일 (목) 오전 1시 (2시간)
- 작업내용: 팀업 DB점검
- 작업영향: 팀업 서비스 접속 불가능


궁금하신 점이 있다면 help@tmup.com으로 메일 주시거나 고객지원에 남겨주시면 친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다. :)

Notice
2021-07-28 TeamUP 서비스 장애안내 (복구완료) 2021.07.28

안녕하세요. TeamUP입니다. 

 

2021년 7월 28일 오전 11시 25분~오전 11시 28분 경 TeamUP 서비스 장애가 발생하였습니다. 

이로 인해 중요한 커뮤니케이션을 하고 계셨을 고객 여러분께 큰 불편을 드리게 되었고, 

소중한 업무시간을 허비하신 것에 대한 사과의 말씀을 드립니다.

 

[상세 내용]

  • 날짜 : 2021년 7월 28일 오전 11시 25분~오전 11시 28분 경 
  • 장애 처리 : 현재 복구 완료 되었습니다. 

 

다시 한 번 진심으로 사과 드리며, 추후 재발 방지를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객 여러분의 변함없는 사랑에 감사 드립니다. 

Notice
2021-06-30 TeamUP 서비스 장애안내 (복구완료) 2021.06.30

안녕하세요. TeamUP입니다. 

 

2021년 6월 30일 오전 11시 24분~오후 3시 10분 경 TeamUP 서비스 장애가 발생하였습니다. 

이로 인해 중요한 커뮤니케이션을 하고 계셨을 고객 여러분께 큰 불편을 드리게 되었고, 

소중한 업무시간을 허비하신 것에 대한 사과의 말씀을 드립니다.

 

[상세 내용]

  • 날짜 : 2021년 6월 30일 오전 11시 24분~오후 3시 10분 경 
  • 장애 처리 : 현재 복구 완료 되었습니다. 

 

다시 한 번 진심으로 사과 드리며, 추후 재발 방지를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객 여러분의 변함없는 사랑에 감사 드립니다. 

Notice
2021-06-11 TeamUP 서비스 장애안내 (복구완료) 2021.06.11

안녕하세요. TeamUP입니다. 

 

2021년 6월 11일 오후 5시 6분~10분 경 TeamUP 서비스 장애가 발생하였습니다. 

이로 인해 중요한 커뮤니케이션을 하고 계셨을 고객 여러분께 큰 불편을 드리게 되었고, 

소중한 업무시간을 허비하신 것에 대한 사과의 말씀을 드립니다.

 

[상세 내용]

  • 날짜 : 2021년 6월 11일 오후 5시 6분~10분 경 
  • 장애 처리 : 현재 복구 완료 되었습니다. 

 

다시 한 번 진심으로 사과 드리며, 추후 재발 방지를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객 여러분의 변함없는 사랑에 감사 드립니다. 

Notice
TeamUP 서비스 점검 안내 2021.05.25

안녕하세요. TeamUP입니다. 

5월 27일 (목) 오전 0시 부터 5월 27일 (목) 오전 2시 까지 (2시간) 팀업 서비스 점검작업이 진행됩니다.

점검시 부득이하게도, TeamUP 서비스 접속이 불가능 합니다.

업무 및 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 

[점검내용]
- 점검시간: 2021년 5월 27일 (목) 오전 0시 ~ 2021년 5월 27일 (목) 오전 2시 (2시간)
- 작업내용: 파일서버 용량 증설
- 작업영향: 팀업 서비스 접속 불가능


궁금하신 점이 있다면 help@tmup.com으로 메일 주시거나 고객지원에 남겨주시면 친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다. :)

Notice
[안내] TeamUP 개인정보처리방침 개정안내 2021.04.20

안녕하세요. TeamUP입니다.


TeamUP을 이용해주시는 회원 여러분께 감사드리며
TeamUP의 개인정보처리방침 일부가 변경됨에 따라 다음과 같이 안내드립니다.

1. 시행일자
-공고일자: 2021.04.20
-시행일자: 2021.04.22
 

2. 개인정보처리방침 개정사항

 

변경 전
변경 후

9. 개인정보보호 책임자 및 관련업무 담당부서 안내


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

TeamUP 고객지원
- 웹사이트 : http://support.tmup.com
- 이메일 : help@tmup.com 

 

개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 업무 담당부서

- 개인정보보호책임자 : IT인프라부문장

- 관련업무 담당부서 : IT보안팀

- 전화 : 02-583-4620

- 이메일 : privacy@estsoft.com

 


9. 개인정보보호 책임자 및 관련업무 담당부서 안내


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

TeamUP 고객지원
- 웹사이트 : http://support.tmup.com
- 이메일 : help@tmup.com 

 

개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 업무 담당부서

- 개인정보보호책임자 : IT기획실 실장

- 관련업무 담당부서 : 정보보안팀

- 전화 : 02-583-4620

- 이메일 : privacy@estsoft.com

 

 

 

 

 

 


Notice
2020-12-01 TeamUP 서비스 장애안내 (복구완료) 2020.12.01

안녕하세요. TeamUP입니다. 

 

2020년 12월 1일 오후 3시 34분~57분 경 TeamUP 서비스 장애가 발생하였습니다. 

이로 인해 중요한 커뮤니케이션을 하고 계셨을 고객 여러분께 큰 불편을 드리게 되었고, 

소중한 업무시간을 허비하신 것에 대한 사과의 말씀을 드립니다.

 

[상세 내용]

  • 날짜 : 2020년 12월 1일 오후 3시 34분~57분 경 
  • 장애 처리 : 현재 복구 완료 되었습니다. 

 

다시 한 번 진심으로 사과 드리며, 추후 재발 방지를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객 여러분의 변함없는 사랑에 감사 드립니다. 

Notice
2020-11-27 TeamUP 서비스 장애안내 (복구완료) 2020.11.27

안녕하세요. TeamUP입니다.

 

 

2020년 11월 27일 오후 2시 4분~19분 경 TeamUP 서비스 장애가 발생하였습니다.

 

이로 인해 중요한 커뮤니케이션을 하고 계셨을 고객 여러분께 큰 불편을 드리게 되었고,

소중한 업무시간을 허비하신 것에 대한 사과의 말씀을 드립니다.

 

 

[상세 내용]

날짜 : 2020년 11월 27일 오후 2시 4분~19분 경

장애 처리 : 현재 복구 완료 되었습니다.

 

 

다시 한 번 진심으로 사과 드리며, 추후 재발 방지를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객 여러분의 변함없는 사랑에 감사 드립니다.

Update
[Mac] v3.9.7.10 업데이트 안내 2020.11.17

안녕하세요. TeamUP입니다.

2020년 11월 17일(화) Mac v3.9.7.10를 업데이트 하였습니다.

 

[주요 수정 내용]

Mac v3.9.7.10

- macOS Big Sur 업데이트 대응

 

이미 Big Sur로 업데이트 하신 분들께서는 자동 업데이트가 적용되지 않습니다.

팀업 홈페이지에서 설치파일을 다운로드 받아 설치 부탁드립니다.

https://tmup.com/main/download 

 

사용 중 불편하신 점이나 제품 개선에 관한 아이디어가 있으시면 언제든 help@tmup.com으로 메일 주시면 친절히 답변드리겠습니다.

감사합니다. :)